INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: INSTRUMENTOS DE CAPTURA DE DATOS

Entrevistas en profundidad Las conversaciones constituyen la base de las entrevistas en los estudios de Investigación de marketing. La investigación cualitativa ayuda a comprender el significado de las experiencias de los individuos, para descubrir el mundo en el que viven, como se relacionan con el producto o servicio en cuestión y proporciona posteriormente una explicación detallada. En la base se encuentra un fieldwork especializado que require profesionalidad y atención. Las preguntas abiertas, que están a la base de las entrevistas en profundidad, constituyen reales instrumentos para obtener “los niveles de emoción” de los participantes que son la fuente de información primaria. Las personas expresan libremente su punto de vista según el argumento objeto de la investigación, el modo como han organizado su mundo, sus pensamientos sobre todo aquello que les ha sucedido, las experiencias y las primeras percepciones. Escoja las entrevistas en profundidad ASSIA si usted necesita: Individuar las reacciones de cada consumidor libres de las influencias sociales externas Tratar argumentos específicos o personales a través de la reconstrucción de las experiencias de compra y consumo Individuar los aspectos más inconscientes de las decisiones de compra Entrevistar targets específicos como líderes de opinión, expertos, políticos, pacientes, etc. En una estructura de Investigación, las entrevistas en profundidad pueden ser efectuadas en cualquier momento en el que se tenga necesidad de una aclaración. Antes del diseño de un estudio cuantitativo Durante la definición del cuestionario para la selección de las preguntas y categorías más adecuadas Después el análisis de los resultados, realizadas con métodos de medida estándar, para proceder en la profundización de conclusiones interesantes e inesperadas Focus Groups Los grupos de discusión son encuentros de seis u ocho personas (6/8) seleccionados de acuerdo a los temas que se quieren tratar, compuestos por un Team especializado ASSIA y articulados en sesiones de trabajo de aproximadamente dos o tres (2/3) horas cada una. A diferencia de la entrevista individual y de la simple entrevista con cuestionario, el Focus group permite de activar dinámicas de grupo, es decir, las interacciones que permiten una mayor espontaneidad, abaten las inhibiciones de los participantes, tienen un mayor capacidad de intercambio y por consiguiente la mejor comprensión de las problemáticas, espectativas y opiniones reales sociales relativamente con el tema de discusión. Para aprofundizar los aurgumentos incómodos, difíciles o demasiados específicos, ASSIA propone Mini Focus groups con un número restringido de participantes y una adecuada atmósfera relajada y acogedora para obtener la información con mayor eficacia. Los Focus groups como otros métodos de recolección de datos son uno de los más adecuados para ciertas aplicaciones de investigación. Ellos pueden ser útiles cuando se requiera de: Manejar más de un argumento Aprufundizar ideas, interacciones, soluciones creativas Desarrolar nuevos conceptos de productos o servicios Analizar el lenguaje “no verbal” Obtener rápidamente los resultados ASSIA dispone en su propia estructura de salas para la realización de FG’s (focus group’s) con espejo unidireccional y de sistemas de registración audio-video adaptables a cada exigencia de Investigación (traducción simultánea, TV a circulo cerrado, etc.) Si su agencia necesita realizar entrevistas personales en profundidad y focus group en Italia, ASSIA puede garantizar su colaboración poniendo a disposición sus medios técnicos convirtiéndose en un válido partner en proyectos de Investigación. •